解像度はどのくらい必要ですか？
撮影品質は標準モード以上、撮影画素数はフォトブック・カレンダー（6枚物）で330万画素以上、1枚もののカレンダーで600万画素以上です。
画像データが合計30MBを超える場合にはどうしたらよいですか？
１回の送信で30MBを超えないように、数回に分けて送信願います。
その際、わかりやすくするため、例えばフォトブック画像1、フォトブック画像2といった件名でお送りください。
吹き出し、文章がない場合はどうすればよいですか？
注文書への入力は不要です。その場合、吹き出し、文章の入らないデザインとなります。
デジカメやパソコン画面で見た色と届いたイメージが違うのですが・・・？
パソコン画面上と印刷機の色の表現方法には違いがあるために、同じ色味にはならない場合がありますのでご了承願います。
また、商品の仕上がりは、送信していただいた画像データの品質にも左右されますので、お客様の期待する仕上がりにはならない場合があります。尚、仕上がり品質をうけての返品、返金には応じられません。何卒ご了承願います。
何日くらいでできますか？
ご注文をいただいてから7営業日前後で取扱店へお届けとなります。
出荷予定日はお客様へメールにてご連絡いたします。
※仕上がりイメージの確認が必要な方は上記日数に＋2日間、仕上がりイメージ確認後修正を依頼される方は、修正箇所の量によって更にお時間をいただく場合がございます。
画像と注文書を送信したあとのキャンセルや写真・文章の変更はできますか？
注文書をお送りいただいたあとでのキャンセル、写真等の変更はお受けできません。
商品を自宅に届けてもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、商品のお渡しは取扱店様にて行います。その際、商品と引き替えに代金のお支払いをお願いいたします。
あとから同じものを増刷できますか？
ご注文いただいてから40日以内は増刷注文が可能です。個人情報保護により40日をこえたデータは削除させていただきます。
レイアウトの変更はできますか？
定型のフォーマットでのデザインのため、変更はできません。